Меню

Flawless design for a clever payment companion

POS-терминалы Ingenico Move 3500/Desk 3500/ Link 2500: покупка, инструкция по подключению, настройке и использованию

7 мая 2021 21:40

ПОС-терминалы от Ingenico – это высокотехнологичные решения для осуществления оплаты безналичным способом. Устройства способны работать с чиповыми, магнитными и бесконтактными картами, а также поддерживают оплату посредством современных гаджетов, имеющих NFC-сопряжение (смартфонов, браслетов, колец, умных часов). Для всех моделей терминалов от Ingenico характерно наличие одинаковых функциональных клавиш, расположение которых может быть различным, но сам цвет и изображение символов аналогичны.

В статье постараемся охарактеризовать сразу несколько моделей терминалов Инженико, рассмотрев рекомендации по их установке, подключению, настройке, а также важнейшие моменты функционирования.

Общие сведения по установке

Устанавливать прибор следует на ровную и устойчивую поверхность. Стоит позаботиться об обеспечении свободного доступа к розетке, куда будет подключаться устройство. Нужно исключить задевание самого аппарата либо его соединительных проводов клиентами и персоналом.

Важно! Нельзя производить установку терминала:

  • Вблизи устройств, источающих сильное электромагнитное излучение;
  • В сильно запыленных, излишне влажных местах и там, где повышена окружающая температура;
  • В местах, куда попадает прямой солнечный свет.

Этапы установки чековой ленты

  • Осуществление открытия крышки, посредством поднятия фиксатора и потягивания ее (крышки) назад.
  • Аккуратная установка чекового рулона, необходимо проследить, чтобы был запас (см. рисунок);
  • Защелкивание крышки.

Особенности подключения терминалов

Ingenico Desk 3500

  • Чтобы установить сим-карту, нужно потянуть вверх зажим задней крышки, открыть ее и вставить симку так, чтобы срезанный угол был виден;
  • Для подключения кабелей необходимо аналогичное открытие защитной задней крышки, подключение кабелей в Ethernet-разъем и разъем для кабеля блока питания.
  • На заключительном этапе следует вернуть крышку обратно и защелкнуть ее.

Ingenico Move 3500

  • Для установки сим-карты нужно открыть заднюю панель, потянув ее защелку наверх, установка симки производится так, чтобы срезанный угол был виден снаружи слота.
  • Заключительный этап – возвращение задней крышки на место.
  • Для подключения питания, необходимо сдвинуть защитную боковую крышку, освободив разъем для зарядного устройства, куда его и подсоединить.

Если Вас заинтересовала модель терминала, то аппарат можно приобрести в нашем онлайн-магазине, перейдя по ссылке: купить Desk 3500 или Move 3500

Установка Wi-Fi — подключения для Ingenico Move 2500/3500

  • Вход в меню терминальных настроек: включение аппарата зеленой клавишей, нажатие кнопки с цифрой «1», открытие «Телеум Менеджера».
  • Введение числового пароля: «2048» и подтверждение входа.
  • Нажатие белой кнопки с точкой.
  • Открытие терминальных настроек: Control Panel — Terminal Settings — Comm means.
  • Нахождение доступных Wi-Fi-сетей, выбор своей и подключение к ней через зеленую клавишу.
  • Возврат в меню путем одноразового нажатия красной кнопки.
  • При подключении к сети прибор отобразит на экране всем известный значок Wi-Fi.

Ingenico Link 2500

Данная модель терминала осуществляет коннект с кассовыми аппаратами, имеющими Bluetooth-поддержку. Для успешной настройки подключения необходимо иметь саму кассу с доступом в сеть и терминал.

Важно! Здесь приведен пример подключения аппарата к МодульКассе, при использовании другой кассы, необходимо посмотреть руководство к ней.

  • Для начала следует перезагрузить устройство одновременным нажатием клавиш «•» + « далее по запросу терминала перейдите в режим работы с кассой, нажав «F».
  • В окне «Кассы» необходимо выбрать следующую последовательность команд: Интерфейс — Канал USB – Bluetooth — BT сопряжение.
  • Включение Bluetooth на кассовом аппарате.
  • Поиск своего устройства для коннекта, чаще всего, это название модели терминала (Link 2500), необходимо подключиться к нему.
  • Терминальное устройство сгенерирует пин-код, который нужно ввести на кассе и нажать «Ок».
  • Открытие приложения «МодульКасса», вход от имени администратора.
  • Открыть: Меню – Настройки — Эквайринг, выбор пункта «Ingenico», нажатие сохранения.

Если Вас заинтересовала модель терминала, аппарат можно приобрести в нашем онлайн-магазине, перейдя по ссылке: купить Link 2500

Особенности терминальной активации

Если дисплей терминала отображает сообщение «Вставьте карту # DEFAULT0», значит нужно произвести активацию устройства. Когда на экране написано «MODULBANK», устройство уже активировано.

  • Нажатие кнопки с цифрой 2, начнется автоматическая загрузка параметров и перезапуск прибора, после этого из процессингового центра начнут загружаться рабочие ключи. По завершении загрузки произойдет распечатка чека с ключами, на экране появится надпись «Терминал активирован».
  • Если загрузка ключей не происходит, стоит проверить Интернет-соединение на предмет отхождения кабеля или каких-либо проблем с сим-картой.
  • При повторении ошибки необходимо обратиться на горячую линию, тел.: 8-800-100-66-62.

Механизм оплаты по картам

Описываемые модели терминалов поддерживают любые виды безналичной оплаты, работая с картами всех типов: магнитными, чиповыми, бесконтактными. Каждая разновидность карт предполагает свой механизм проведения платежной операции.

Чиповая карта вставляется в специальный нижний ридер чипом вверх, далее владелец по запросу аппарата вводит пин-код.

Магнитную карту плавно и уверенно проводят сквозь боковой ридер, магнитная полоса на карте должна быть направлена в сторону прибора. Чтобы прочтение прошло гладко, не стоит делать слишком стремительных, прерывистых, либо очень медленных движений.

Бесконтактную карту подносят к специальной области над дисплеем, держа ее там на протяжении нескольких секунд, пока совершается транзакция.

Оплата посредством всевозможных NFC-гаджетов аналогична оплате по бесконтактной карте.

Поэтапная схема отмены сделки

  • Проверка подлинности карты.
  • Нажатие красной клавиши, потом кнопки с цифрой «0» и «Отмены», Там, где экран отображает сообщение «Modulbank», нажатие красной клавиши не требуется.
  • Указание номера необходимой сделки (по чеку оплаты), нажатие «Ок».
  • Проверка суммы возврата и подтверждение действия.
  • Печать чека и возвращение карты клиенту (чаще всего возвращение средств происходит в течение 10 мин).

Важно! Отменить оплату можно только в пределах текущей рабочей смены, если еще не была произведена сверка итогов.

Порядок проведения возврата

  • Проверка подлинности карты.
  • Нажатие красной клавиши, потом кнопки с цифрой «0» и «Возврата». Там, где экран отображает сообщение «Modulbank», нажатие красной клавиши не требуется.
  • Указание номера необходимой транзакции (по чеку оплаты), нажатие «Ок».
  • Указание либо исправление суммы (если возвращается часть покупки), подтверждение действия.
  • Установка карты либо гаджета тем же способом, что и при проведении оплаты, нажатие «Ок».
  • Если необходимо, то осуществление подтверждения посредством пин-кода.
  • Распечатка чека возврата (обычно, обработка возврата занимает от 3-х до 4-х дней).

Важно! Операцию возврата проводят после совершения сверки итогов либо по прохождении более 24 часов после осуществления транзакции.

Алгоритм сверки итогов

Данная операция проводится ежедневно, под конец рабочего дня (смены). Она осуществляет подсчет общей прибыли и передачу отчетов в банк.

  • Нажатие красной клавиши. Там, где экран отображает сообщение «Modulbank», нажатие красной клавиши не требуется.
  • Нажатие белой клавиши с точкой на аппаратах Move/Desk либо кнопки «F» для модели Link.
  • Выбор «Сверки итогов», нажатие «Ок».
  • Распечатка терминалом отчета о закрытии смены.

Важно! Чаще всего, платежи обрабатываются около 24 часов. Весь объем безналичных платежей будет перенаправлен на Ваш РС уже на другой день.

Итак, мы постарались рассмотреть самые значимые моменты работы с терминалами вышеуказанных моделей во избежание недопониманий и проблем при их эксплуатации. Надеемся, что информация была не только познавательной, но и полезной.

Обращаем Ваше внимание, что купить понравившуюся модель терминала по привлекательной цене можно на нашем сайте « Мирбезнала », кликнув на ссылки:
купить Desk 3500
купить Move 3500
купить Link 2500

Желаем Вашему бизнесу стабильности и благополучия!

Источник

Инструкция по работе с терминалом Ingenico

Предлагаю вам сегодня ознакомиться с краткой инструкцией по работе с банковским терминалом от французской компании Ingenico, который используется большинством организаций в торговых точках для приема безналичной оплаты от клиентов. Сегодня мы рассмотрим терминал Ingenico модели ICT220, которая укомплектована не только терминалом как основой, но и выносной клавиатурой (пинпадом) для осуществления бесконтактных платежей через банковскую карту, смартфон, часы, браслет и т.д.

Проводим оплату

Вводим необходимую сумму, проверяем и нажимаем на зеленую кнопку.

Инструкция по работе с терминалом Ingenico

Если карта нашего клиента не поддерживает бесконтактную оплату, тогда вставляем карту в терминал и просим его ввести пин код на пинпаде и нажать зеленую кнопку, а если же клиент захочет расплатиться с помощью бесконтактной оплаты, тогда нужно просто поднести карту либо смартфон к пинпаду для списания денежных средств.

Инструкция по работе с терминалом Ingenico

И в считанные секунды будет распечатан чек, об успешном проведении оплаты.

Инструкция по работе с терминалом Ingenico

Вот в целом и всё.

Оформляем возврат

Если кассир ошибся с вводом суммы и случайно списал с клиента лишние деньги или же возникла любая другая ситуация, когда нужно вернуть клиенту деньги оплаченные по терминалу, тогда можно поступить, следующим образом. Заходим в раздел Меню на терминале, нажатием правой верхней кнопки (f4).

Инструкция по работе с терминалом Ingenico

Затем, либо нажимаем стрелку вниз для выделения операции Возврат и нажимаем на зеленую кнопку для выбора, либо же сразу нажимаем кнопку 2 и зеленую кнопку.

Инструкция по работе с терминалом Ingenico

Вводим либо полную, либо часть суммы, которую нужно вернуть и жмем зел. кнопку.

Инструкция по работе с терминалом Ingenico

А затем вставляем или прикладываем карту, через которую был совершен платеж.

Инструкция по работе с терминалом Ingenico

Следующие действия зависят от того, когда мы оформляем возврат — До или После проведения сверки итогов на терминале. Если же до сверки итогов, тобишь в течении рабочего дня клиент и оплатил и возникла необходимость оформить Возврат, тогда у нас будет возможность просто Отменить платеж, выделив ранее проведенную оплату и нажав зеленую кнопку для подтверждения.

Инструкция по работе с терминалом Ingenico

Произойдет отмена платежа и деньги сразу же поступят обратно на карту клиента.

Инструкция по работе с терминалом Ingenico

А если возврат происходит после сверки, тогда нужно будет ввести номер ссылки.

Инструкция по работе с терминалом Ingenico

Который указан в нижней части чека.

Инструкция по работе с терминалом Ingenico

Вводим данный номер, проверяем и нажимаем зеленую кнопку.

Инструкция по работе с терминалом Ingenico

Возврат оформлен, а деньги клиенту вернуться на карту в течении 5-ти дней.

Инструкция по работе с терминалом Ingenico

Вот в целом и всё.

Проводим отмену оплаты

Как вы заметили, операция возврата нам позволяет оформить не только полный, но и частичный возврат суммы без фактического ограничения по возможным срокам (при наличии чека со ссылкой). А если нужно будет сделать отмену платежа на терминале в течении рабочего дня, тогда заходим в раздел Меню, нажимаем 3, чтобы выделить операцию Отмена и нажимаем зеленую кнопку.

Инструкция по работе с терминалом Ingenico

Далее вставляем карту в терминал, либо прикладываем смартфон/карту к пинпаду.

Инструкция по работе с терминалом Ingenico

И выбираем нужный платеж, который был ранее произведен с данной карты.

Инструкция по работе с терминалом Ingenico

Сразу же произойдёт отмена платежа и деньги поступят обратно на карту клиента.

Инструкция по работе с терминалом Ingenico

Вот в целом и всё.

Повторная печать чека

Если возникла необходимость в повторной печати какого-либо чека, например, нужно узнать номер ссылки с потерянного чека для оформления возврата, тогда мы можем поступить, следующим образом. Заходим в раздел Меню и выбираем Повтор чека.

Инструкция по работе с терминалом Ingenico

И, собственно, выбираем в данном разделе Последний чек, либо Из списка тех чеков, которые были распечатаны до сверки итогов, либо Из старых для печати какого-либо чека за последние 3 дня. Для примера, давайте зайдем в пункт Выбрать из списка.

Инструкция по работе с терминалом Ingenico

Найдем нужный чек, выделим его и нажмем на зеленую кнопку для печати.

Инструкция по работе с терминалом Ingenico

Вот в целом и всё.

Проверка связи с банком

Как правило, банковский терминал использует для связи с банком сим-карту какого-либо мобильного оператора, либо прямое подключение к интернету и если внезапно, у вас возникнут проблемы со связью, тогда, соответственно, нельзя будет принимать безналичную оплату от клиентов, что не есть хорошо. Чтобы вовремя реагировать на проблемы со связью, временами стоит проверять ее наличие, следующим образом. В разделе Меню, нажимаем 6 для выделения Служебных операций и жмем зел. кнопку.

Инструкция по работе с терминалом Ingenico

Выбираем Проверка связи нажатием цифры 4 и нажимаем зеленую кнопку.

Инструкция по работе с терминалом Ingenico

Далее распечатается чек с небольшим отчетом.

Инструкция по работе с терминалом Ingenico

В котором будет статус Процессинг: работает, который означает, что все в порядке, а если связи нет, тогда в первую очередь, проверяем подключение к интернету (кабель, роутер, хаб), либо наличие связи с мобильным оператором. А если здесь проблемы не обнаружится, тогда уже звоним в обслуживающий терминал банк по номеру телефона с чека, чтобы быстрее найти и устранить возникшие проблемы со связью.

Инструкция по работе с терминалом Ingenico

Вот в целом и всё.

Проводим сверку итогов

После окончания рабочей смены в торговой точке, нужно вместе с закрытием смены на кассовом аппарате сделать сразу и сверку итогов на банковском терминале, чтобы безналичные платежи от клиентов поступили на счет организации. Для этого откроем раздел Меню, нажимаем 4, чтобы выделить Сверка итогов и нажмем зеленую кнопку.

Инструкция по работе с терминалом Ingenico

Сразу же будет распечатан чек с различной информацией и итоговой суммой.

Инструкция по работе с терминалом Ingenico

Которая поступит на счет организации за минусом комиссии банка-эквайера.

Инструкция по работе с терминалом Ingenico

А на этом пожалуй все. Увидимся на следующих страницах блога. А пока.. Пока.

Источник



Link/2500 Series

Flawless design for a clever payment companion

  • Security

Smartcard

Magstripe

Contactless

contactless img

Wi-Fi

Integration

  • Specifically engineered for flexibility, accept all payment methods including NFC/Contactless, Apple Pay and Google Pay
  • Shorten time to market by leveraging Telium TETRA applications into a smart companion
  • Slim and robust, definitively dedicated to mobility

With the Link/2500, Ingenico brings payment acceptance to any mobile solution.

Highest security

The Link/2500 is PCI-PTS 5.x certified. Its Telium TETRA OS uses the latest cryptographic schemes with future-proof key length.

All payment options

In addition to EMV Chip & PIN and swipe, Link/2500 supports the broadest range of contactless standards allowing NFC couponing and wallet use cases.

Seamless integration

Link/2500 facilitates the in-store integration due to its agnostic nature. Thanks to WiFi and Bluetooth capability, connect any iOS, Android or Windows-based tablet or smartphone. Link/2500 can be directly connected to the back office for transactions routing.

Best fit to any use case

Due to its wide options panel and its two form factors, Link/2500 suits to any need, and specifically in terms of compactness, autonomy and physical integration.

Designed for mobility

Featuring a pocket-sized, light weight and slim design the Link/2500 is built for the most demanding use, wherever you go.

User-friendly and intuitive interface

Featuring an edge design, Link/2500 is user oriented through a bright 2.4’’ color display, a real mechanical keypad and a USB-C connector which can be plugged upside down. Link/2500i model also provides external electrical connectivity pads and mounting rails for physical integration.

End-to-end mobile point of sale solution

Integrated with Ingenico mobile commerce platform, the Link/2500 provides the mobile card acceptance piece of an end-to-end mobile point of sale solution. This includes a mobile POS application, an integrated suite of mCommerce management tools and payment processing – all of which can be fully branded and localized to meet the needs of any merchant worldwide.

Secure in payment Telium TETRA OS

Backed by 30 years of experience and with its user-friendly interface, the Telium TETRA Operating System embeds the best security mechanisms to protect transaction privacy and leverage Ingenico’s unique portfolio of payment applications.

Источник

POS-терминалы моделей Ingenico Move 3500/Desk 3500/ Link 2500: покупка, инструкция по подключению, настройке и использованию

POS-терминалы моделей Ingenico Move 3500/Desk 3500/ Link 2500: покупка, инструкция по подключению, настройке и использованию

ПОС-терминалы от Ingenico – это высокотехнологичные решения для осуществления оплаты безналичным способом. Устройства способны работать с чиповыми, магнитными и бесконтактными картами, а также поддерживают оплату посредством современных гаджетов, имеющих NFC-сопряжение (смартфонов, браслетов, колец, умных часов). Для всех моделей терминалов от Ingenico характерно наличие одинаковых функциональных клавиш, расположение которых может быть различным, но сам цвет и изображение символов аналогичны.

В статье постараемся охарактеризовать сразу несколько моделей терминалов Инженико, рассмотрев рекомендации по их установке, подключению, настройке, а также важнейшие моменты функционирования.

Общие сведения по установке

Устанавливать прибор следует на ровную и устойчивую поверхность. Стоит позаботиться об обеспечении свободного доступа к розетке, куда будет подключаться устройство. Нужно исключить задевание самого аппарата либо его соединительных проводов клиентами и персоналом.

Важно! Нельзя производить установку терминала:

  • Вблизи устройств, источающих сильное электромагнитное излучение;
  • В сильно запыленных, излишне влажных местах и там, где повышена окружающая температура;
  • В местах, куда попадает прямой солнечный свет.

Этапы установки чековой ленты

  • Осуществление открытия крышки, посредством поднятия фиксатора и потягивания ее (крышки) назад.
  • Аккуратная установка чекового рулона, необходимо проследить, чтобы был запас (см. рисунок);
  • Защелкивание крышки.

Screenshot_9.jpg

Особенности подключения терминалов

Ingenico Desk 3500

  • Чтобы установить сим-карту, нужно потянуть вверх зажим задней крышки, открыть ее и вставить симку так, чтобы срезанный угол был виден;
  • Для подключения кабелей необходимо аналогичное открытие защитной задней крышки, подключение кабелей в Ethernet-разъем и разъем для кабеля блока питания.
  • На заключительном этапе следует вернуть крышку обратно и защелкнуть ее.

Ingenico Move 3500

  • Для установки сим-карты нужно открыть заднюю панель, потянув ее защелку наверх, установка симки производится так, чтобы срезанный угол был виден снаружи слота.
  • Заключительный этап – возвращение задней крышки на место.
  • Для подключения питания, необходимо сдвинуть защитную боковую крышку, освободив разъем для зарядного устройства, куда его и подсоединить.

Если Вас заинтересовала модель терминала, то аппарат можно приобрести в нашем онлайн-магазине, перейдя по ссылке: купить Desk 3500 или Move 3500

Установка Wi-Fi — подключения для Ingenico Move 2500/3500

  • Вход в меню терминальных настроек: включение аппарата зеленой клавишей, нажатие кнопки с цифрой «1», открытие «Телеум Менеджера».
  • Введение числового пароля: «2048» и подтверждение входа.
  • Нажатие белой кнопки с точкой.
  • Открытие терминальных настроек: Control Panel — Terminal Settings — Comm means.
  • Нахождение доступных Wi-Fi-сетей, выбор своей и подключение к ней через зеленую клавишу.
  • Возврат в меню путем одноразового нажатия красной кнопки.
  • При подключении к сети прибор отобразит на экране всем известный значок Wi-Fi.

Ingenico Link 2500

Данная модель терминала осуществляет коннект с кассовыми аппаратами, имеющими Bluetooth-поддержку. Для успешной настройки подключения необходимо иметь саму кассу с доступом в сеть и терминал.

Важно! Здесь приведен пример подключения аппарата к МодульКассе, при использовании другой кассы, необходимо посмотреть руководство к ней.

    Для начала следует перезагрузить устройство одновременным нажатием клавиш «•» + «

Источник

Читайте также:  Благодарим вас за то что в качества своей новой посудомоечн